空气能热泵在冬季的使用过程中容易出现各种问题，结霜就是最为常见的问题，有的用户看见机组出现了结霜现象不知道该如何处理，其实有的结霜是正常的，主要分为以下几类，需要用户判别。

正常的除霜是根据室内外空气的相对湿度来决定的，除霜次数越多，湿度越高，还有一种情况是机组的化霜出现故障，不能正常化霜，那么就需要进行一定的处理。

如果出现空气能热泵蒸发器局部结冰现象，那么可能是因为化霜传感器那里没有霜，因此结霜点不确定，这种情况下就需要手动强制除霜。

若是空气能热泵蒸发器不化霜了，那么可能是传感器出现故障需要更换，或是缺氟、系统堵塞，还有可能是四通阀不换向，需要仔细的进行检查后并及时的进行修理，才能保证正常的运行。

还有一种情况是空气能热泵化霜不彻底，可能是由于化霜盘设置的温度过低，不能及时的进行化霜，可以将化霜参数进行调整，提高化霜温度。

空气能热泵的频繁化霜也不是正常现象，这种应该考虑翅片换热器是否堵塞，风机电机是否损坏或是风机风量是否过小等，如果存在这些问题那么就需要及时的更换电机，清洗换热器。

如果空气能热泵出现了不正常的化霜用户也不许要担心，及时的清理故障，联系厂家进行处理，避免影响后期的使用。